1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les relations entre Saphir Central et ses clients. Notre priorité est d’offrir une expérience d’achat simple, transparente et fiable, avec un service rapide partout au Maroc.
2. Commandes
Toute commande passée sur notre site constitue un engagement ferme du client après validation. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas d'informations incorrectes, de rupture de stock ou de suspicion de fraude.
👉 Une fois confirmée, la commande est immédiatement prise en charge.
3. Prix & Paiement
Les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD). Le paiement se fait exclusivement à la livraison (Cash on Delivery - COD). Aucun paiement en ligne n’est requis sur notre plateforme.
- Paiement sécurisé à la réception.
- Vérification du colis possible avant paiement.
4. Livraison
Nous assurons une livraison rapide dans tout le Maroc via notre propre réseau logistique :
📍 Meknès
Livraison immédiate après confirmation.
🇲🇦 Autres villes
Délai de 24 à 72 heures.
5. Retours & Échanges
Les retours sont acceptés si le produit n'a pas été utilisé, s'il est dans son emballage d'origine et si la demande est faite via notre support WhatsApp dans les délais impartis.
6. Assistance 24/7
Un agent intelligent est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous assister dans le suivi de vos commandes et répondre à vos questions instantanément. Notre équipe humaine prend le relais pour toute demande complexe.
7. Service Client
Notre support est disponible pour vous accompagner via WhatsApp :