Retours &
échanges.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons simplifié les procédures pour vous garantir une expérience sereine.
Retour à la livraison
Vérifiez vos produits en présence du livreur. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le refuser immédiatement sur place simplement et sans frais.
Produits non éligibles
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ouverts ou descellés ne peuvent pas être repris après acceptation de la livraison.
Comment
procéder.
Contactez-nous
Écrivez à support@saphircentral.com avec votre numéro de commande et une photo du produit si nécessaire.
Instructions
Notre équipe vous transmet la procédure d'expédition adaptée à votre commande sous 24h ouvrées.
Expédition
Renvoyez le colis selon les instructions reçues. Conservez votre preuve d'envoi.
Remboursement
Le remboursement est traité sous 14 jours ouvrés après réception et vérification du produit.